ДОГОВОР ОФЕРТЫ

1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец – индивидуальный предприниматель Сергеенкова Аделина Олеговна (ОГРНИП: 317774600594111, ИНН: 772154170000, адрес: Москва, ул. Авиамоторная, дом 18 (ТРЦ «Ривьера», 2 этаж), телефон: +7(985)2602222 / +8(800)2342721, электронная почта: adelsergeenkova.store@gmail.com).
1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт по адресу: https://adelsergeenkova.com. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 10:00 до 22:00 по московскому времени в рабочие дни.
1.3. Покупатель - любое физическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке.
Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.4. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://adelsergeenkova.com/contractoffer и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
2.2. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://adelsergeenkova.com/catalog. Все товары являются непродовольственными.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Покупатель может сделать заказ на сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://adelsergeenkova.com/catalog, который есть в наличии на складе продавца.
3.3. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свои фамилию, имя, отчество, контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, способ доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также способов доставки, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: https://adelsergeenkova.com/forbuyers.
3.5. Заказ считается оформленным в момент нажатия кнопки «Купить» после заполнения всех необходимых для оформления заказа данных.
3.6. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа одним из следующих способов: электронным письмом на электронный адрес, сообщением с использованием любого из мессенджеров, либо звонком по номеру телефона, по предоставленным покупателем данным.
3.7. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
является дееспособным гражданином;
· ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
· принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
· предоставил достоверную информацию при оформлении заказа;
· передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
· дает согласие на использование и размещение на ресурсах продавца текста отзыва на приобретенный товар, фотографий приобретенного товара или видеоролика с участием покупателя, предоставленных продавцу путем направления покупателем продавцу в мессенджерах или на электронную почту. Согласие подтверждается самим фактом направления продавцу отзыва, фото или видео. Размещённые отзыв, фотографии или видеоролики незамедлительно удаляются при поступлении письменного заявления от покупателя об их удалении;
· дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
· дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://adelsergeenkova.com/catalog.
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории рассчитываются в момент оформления заказа на сайте интернет-магазина и сообщается точно после оформления заказа.
4.4. Оплата товара производится безналичным способом при оформлении заказа на сайте. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
4.5. При совершении оплаты с помощью банковской карты при выдаче заказов покупатель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой. В случае аннулирования заказа после подтверждения оплаты, покупатель обязан связаться с продавцом для оформления возврата денежных средств.
4.6. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы оплаты на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит на расчетный счет продавца, заказ считается отмененным, о чем продавец уведомляет покупателя одним из следующих способов: электронным письмом на электронный адрес, сообщением с использованием любого из мессенджеров, либо звонком по номеру телефона, по предоставленным покупателем данным.

5. Доставка товара

5.1. Продавец доставляет товар на адрес, указанный покупателем, либо в пункт самовывоза транспортной компании, либо в магазин продавца по адресу: Москва, ул. Авиамоторная, дом 18 (ТРЦ «Ривьера», 2 этаж). Способ доставки выбирает покупатель при оформлении заказа.
5.2. При получении товара покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность.
5.3. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
5.4. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи ему товара.
5.5. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец доставляет товар заново, в новые сроки, согласованные с покупателем одним из следующих способов: электронным письмом на электронный адрес, сообщением с использованием любого из мессенджеров, звонком по номеру телефона, по предоставленным покупателем данным. За повторную доставку с покупателя взимается плата по тарифам с учетом ее способа.
Все расходы продавца, связанные с несвоевременным получением товара покупателем в транспортной компании, возмещаются покупателем в полном объеме.
5.6. Продавец оставляет за собой право на односторонний отказ от доставки товара или на изменение условий доставки товара в одностороннем порядке, в случае отсутствия возможности доставки товара в выбранные покупателем дату, время или выбранным способом доставки.
5.7. Продавец не несёт ответственность за качество оказания услуг по доставке товара, в том числе за сроки доставки, осуществляемой транспортной компанией. Претензии, связанные с переданным в транспортную компанию товаром, предъявляются покупателем непосредственно транспортной компании.
5.8. Срок доставки может быть увеличен продавцом. Продавец уведомляет покупателя об увеличении срока доставки по электронной почте.

6. Изменение заказа и отказ от него

6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
6.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если покупатель заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то он обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа по выбранному адресу и стоимость доставки обратно продавцу. В указанном случае стоимость доставки может быть удержана из ранее уплаченной суммы за заказ без дополнительного согласия покупателя.
6.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (в случае частичного отказа - сумму переплаты; в случае, предусмотренном п 6.2 оферты – суммы за вычетом расходов на доставку) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.
6.4. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ в любой момент до передачи его в доставку. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченной суммы. Покупатель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
7.3. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.
7.4. Продавец вправе произвести экспертизу товара, претензии по качеству которого предъявлены в пределах установленного Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 срока. Если в результате экспертизы окажется, что товар надлежащего качества или недостатки товара возникли не по вине производителя и/или продавца, а из-за неправильного ношения или хранения товара, либо по иным причинам, не зависящим от продавца, покупатель должен будет полностью возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.
7.5. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть, передав его по своему выбору:
• по месту нахождения магазина продавца по адресу: Москва, ул. Авиамоторная, дом 18 (ТРЦ «Ривьера», 2 этаж);
• службой доставки - Заявка на возврат данным способом оформляется одним из следующих способов: посредством электронной почты, сообщением с использованием любого из мессенджеров, либо звонком по номеру телефона продавца.
Если возвращается товар надлежащего качества, покупатель оплачивает возврат службой доставки, стоимость которой продавец возмещает на банковские реквизиты, с которых производилась оплата, либо которые письменно сообщит покупатель.
7.6. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки продавцу возвращенного товара.
7.7. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, если покупатель является потребителем.

8. Ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный покупателю вследствие ненадлежащего использования товара, заказанного в интернет-магазине.
8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование сайта интернет-магазина.
8.3. Продавец вправе переуступать, либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с покупателем по договору, третьим лицам.
8.4. Покупатель не имеет права использовать товар, заказанный на сайте интернет-магазина, в предпринимательских целях.
Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте интернет-магазина, являются собственностью продавца. Использование такой информации и графических изображений без согласия продавца запрещено.

9. Прочие положения

9.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Реквизиты продавца: индивидуальный предприниматель Сергеенкова Аделина Олеговна (ОГРНИП: 317774600594111, ИНН: 772154170000, р/с 40802810300002893219 в АО «ТИНЬКОФФ БАНК» г. Москва, к/с 30101810145250000974, БИК 044525974.